Gerenciamento Básico (Grátis!)
Inclui monitoramento básico do servidor e suporte a emergências críticas, como falha de hardware ou sistema operacional. Reboots ilimitados.
Gerenciamento Avançado* ( +R$ 130/mês )
(Não fazemos gerenciamento avançado em Windows ou servidores sem cPanel)
Serviço expandido de hospedagem dedicada onde o webhost gerencia servidor(es) para seus clientes. A Hospedagem Gerenciada é ideal para empresas que não têm uma equipe interna de tecnologia da informação, ou quer liberar essa equipe para focar em seus trabalhos. Muitas empresas são céticas ao entregar o gerenciamento e hospedagem de seus serviços a um provedor de hospedagem, mas aqueles que utilizam serviços de hospedagem estão achando que terceirizar tecnologia de informação pode economizar dinheiro e tempo quando eles se permitem focar no centro das iniciativas do seu negócio.
A HostDime oferece serviços gerenciados em toda sua linha de servidores linux. É importante enfatizar que nós oferecemos servidores gerenciados. Muitas empresas por aí afora oferecem servidores mas falham em notificar o cliente de que o servidor dedicado que ele está comprando não é gerenciado. Vender um servidor não gerenciado reduz grandemente o custo em cima de um provedor de servidores dedicados!
Para aqueles que oferecem servidores gerenciados, é importante esclarecer exatamente a cobertura dos serviços gerenciados. Nós tentaremos esboçar o que nós cobrimos. Esse esboço não é concreto pois muitas vezes os clientes necessitam de diferentes coisas e nós tentaremos dar o melhor do nosso suporte para acomodar tais necessidades.
- Atualizações de Kernel, patches de sistemas operacionais
- Ajuda nos backups e restaurações se necessário (apenas em servidores com 2 ou mais drives)
- Atualizações de Cpanel/whm
- Atualizações do PHP
- Atualizações do Mysql
- Atualizações de serviços de sistema pré-instalados. (nós não atualizamos scripts de terceiros instalados)
- A assistência para WHM/Cpanel inclui criação, exclusão, configuração de contas de e-mail e DNS.
- Compilação PHP
- Otimização de MySQL
- Configuração e instalação do SSL
- Configuração de DNS
- Teste de erros de Email
- Teste de erros de FTP
- Teste de erros de High Server Load
- Suporte a Best Effort Third Party Application
- Substituição de Hardware dentro de 8 horas
- Compromisso na Recuperação do Servidor
- Instalação e Configuração de Software Firewall
- Na restauração de serviço de drive com falha, nós iremos assistir na restauração de todas as contas de nossa responsabilidade.
- Assistência na corrupção na base de dados
- Assistência com alertas ou advertências de sistema
- Disponibilidade para ajudar com configurações de pré-instalação de sistema
- Necessidade de consultas de alto tráfego
Assistência e direções para atualizar servidor
Com tal vasta extensão de serviços que nós oferecemos, por favor esteja advertido que a lista acima é apenas um guia para os muitos serviços que estão inclusos com nossos servidores. Nós vamos prover qualquer nível de ajuda dentro dos limites da razão para o melhor serviço possível.
- NOTA: Instalações de scripts pessoais não são cobertos por nossos serviços gerenciados, tais como instalaçães que tomem aproximadamente mais de 30 minutos de tempo de administração para serem instalados. A não ser que seja pago uma cota de instalação anteriormente para o serviço ser feito. Você está livre para rejeitar ou aceitar a cota de instalação. Por favor entre em contato conosco em caso de dúvidas.
* O serviço deve ser contratado para uso mínimo de 3 meses.
