Ao tentar realizar um envio de e-mail a mensagem foi retornada para a caixa de entrada com um erro semelhante ao abaixo?
Nesse caso, o IP de saída de e-mails do servidor está bloqueado no provedor do Google (Gmail), onde o envio de e-mails apresentará falhas até que a reputação seja normalizada. Recomendamos que você visite o nosso artigo de ajuda Como tratar SPAM para maiores detalhes sobre como identificar possíveis abusos na fila de e-mails e em seguida realizar a solicitação de Delist.
Solicitando o Delist
Para a solicitação de delist no provedor do Gmail, o processo é realizado através de uma página disponibilizada pelo próprio suporte do Google, que pode ser acessada clicando aqui .
Segue abaixo como deve ser preenchido os campos do formulário, utilizamos como exemplo a nomenclatura "Minha Empresa" que deve ser substituído pelo nome da empresa que está tendo problemas com os envios:
Preencher as Informações Iniciais do Formulário
Inserir os Dados do Servidor e o Erro Retornado
Enviar o Formulário para Análise
Após preencher todas as informações, clique em " Enviar ", onde será retornado a seguinte página:
INFO
As atualizações sobre o processo de delist chegarão no e-mail cadastrado no campo " Endereço de e-mail ".