Qual serviço de disaster recovery escolher para alta disponibilidade?

Para quem responde pela continuidade e disponibilidade operacional de uma empresa no Brasil, saber em quanto tempo é possível voltar à operação após um downtime depende diretamente de como funciona, quem opera e onde está a infraestrutura de disaster recovery do negócio.

O mercado brasileiro conta com empresas que oferecem serviços de Disaster Recovery em diferentes modelos: desde DRaaS baseado em nuvem até ambientes dedicados em data centers físicos dentro do território nacional. A diferença entre eles está no controle que você tem sobre a operação, na proximidade da infraestrutura secundária e na capacidade do parceiro de atuar diante de uma indisponibilidade que impacta receita, reputação e confiança do cliente.

Quais as características observar em um serviço de Disaster Recovery?

• Ter infraestrutura de Disaster Recovery em território nacional reduz latência, facilita compliance com a LGPD e acelera a recuperação.
• RTO, RPO e frequência de testes de failover são os três indicadores técnicos que definem a qualidade de um plano de Disaster Recovery.
• A separação geográfica entre ambiente primário e secundário é requisito para proteger contra desastres regionais.
• Avaliar se a infraestrutura é própria ou revendida de terceiros é o primeiro filtro para escolher um parceiro de DR.

A HostDime Brasil opera data center próprio no país com suporte técnico local, SLA de 99,982% em contrato e arquitetura voltada para continuidade e monitoramento proativo 24/7 para bloqueio proativo de ataques. 

O que é Disaster Recovery?

Disaster recovery é o conjunto de processos, políticas e tecnologias usado para restaurar sistemas, aplicações e dados críticos após falhas graves, ataques cibernéticos ou desastres que interrompem a operação. Na prática, ele prepara um ambiente secundário para assumir a carga de trabalho do ambiente principal, com replicação de dados, definição de RTO e RPO e testes periódicos de failover, reduzindo o tempo de indisponibilidade, as perdas operacionais e o impacto sobre receita, reputação e continuidade do negócio.

Disaster recovery é vendido também como uma estratégia de continuidade de negócio construída sob medida para a criticidade de cada operação e constrói uma base preparada para reduzir indisponibilidade, proteger dados críticos e preservar receita, reputação e confiança do cliente quando um incidente acontece.

Quais empresas oferecem Disaster Recovery com infraestrutura no Brasil para alta disponibilidade?

No Brasil, há empresas que mantêm data centers próprios e operam toda a cadeia de infraestrutura de Disaster Recovery internamente, como é o caso da HostDime. Por outro lado, outras companhias atuam como integradoras, montando soluções sobre a infraestrutura de terceiros.

Escolher entre DR que opera em infraestrutura própria ou revendida define o nível de controle, a velocidade de resposta e a previsibilidade que uma empresa terá quando um incidente acontecer.

O que significa ter infraestrutura própria no Brasil?

Um parceiro com infraestrutura própria mantém controle direto sobre o hardware, a rede, a energia e a segurança física do ambiente onde seus dados serão replicados, eliminando camadas intermediárias que adicionam tempo e complexidade à resposta em caso de falha.

Além do aspecto operacional, manter dados em território brasileiro significa que toda a operação de Disaster Recovery está sujeita à legislação local, incluindo a LGPD. Auditorias de conformidade se tornam mais diretas e o risco jurídico de transferências internacionais de dados desaparece.

Quando a localização faz diferença para a sua operação?

A localização da infraestrutura secundária importa para diminuição da latência: quanto mais próximo o ambiente de DR dos seus usuários finais, mais rápida será a retomada da operação. Também é essencial para regularização e compliance de setores como saúde, governo e serviços financeiros que exigem que determinados dados permaneçam sob jurisdição nacional.

Como escolher um bom fornecedor de Disaster Recovery?

A escolha de um parceiro de Disaster Recovery precisa passar pela validação de critérios técnicos antes da contratação que definem a capacidade de recuperação de qualquer plano:

• RTO, RPO e testes de failover

O RTO (Recovery Time Objective) estabelece o tempo máximo aceitável para restabelecer a operação após uma falha. O RPO (Recovery Point Objective) define a quantidade máxima de dados que a organização tolera perder, medida pelo intervalo entre a última replicação e o momento do incidente.

Esses dois indicadores precisam estar documentados em contrato, com SLAs que reflitam as necessidades reais da operação. Um parceiro que apresenta RTO e RPO genéricos, sem compromisso formal, está transferindo o risco para a sua organização.

Os testes de failover completam a equação, já que um plano de DR que nunca foi testado em condições realistas é somente uma hipótese, não uma garantia. Verifique a frequência dos testes, se eles ocorrem com carga real e se os resultados são documentados e compartilhados com o cliente.

• Infraestrutura, suporte e isolamento geográfico

A redundância de energia, climatização e conectividade no site de Disaster Recovery precisa atender, no mínimo, ao padrão de manutenção concorrente. Isso significa que qualquer componente pode ser substituído ou reparado sem interromper os serviços que rodam no ambiente.

O suporte técnico é outro fator decisivo já que em um cenário de ativação de DR, você precisa de uma equipe que conheça o seu ambiente e consiga atuar em tempo real. É importante estar ao lado de profissionais que entendam o contexto da empresa e tenham conhecimento técnico.

A separação geográfica entre o site primário e o secundário protege contra eventos regionais como enchentes, falhas de energia em larga escala ou incidentes que afetam uma cidade inteira. Dois ambientes no mesmo prédio, ou até na mesma cidade, reduzem a eficácia do plano.

A HostDime Brasil oferece solução de Disaster Recovery com infraestrutura em ambiente próprio em território nacional, sem intermediários que adicionam camadas de dependência à operação.

Data centers próprios em território nacional

O data center da HostDime Brasil possui certificação Tier III pelo Uptime Institute, com arquitetura de manutenção concorrente: energia redundante em circuitos A+B, geradores dedicados, climatização de precisão e conectividade com múltiplas operadoras Tier 1.

Segundo a pesquisa da ITIC sobre custos de downtime, 90% das médias e grandes empresas perdem mais de US$ 300 mil por hora de inatividade. Esse dado reforça a importância de uma infraestrutura com esse nível de redundância.

A presença em São Paulo complementa essa cobertura, atendendo a operações que exigem proximidade com o principal hub de conectividade do país. Essa combinação viabiliza estratégias de DR com separação geográfica real entre ambiente primário e secundário dentro do território brasileiro.

Continuidade operacional com suporte especializado

A equipe técnica da HostDime Brasil acompanha operações 24/7, com profissionais locais que conhecem o ambiente de telecom brasileiro. Esse modelo de atendimento se estende ao colocation, onde o suporte presencial é parte da operação. Em um cenário de ativação de DR, o contato é direto com quem opera a infraestrutura, sem filas de atendimento padronizadas.

Como escolher o parceiro certo para o seu cenário de DR?

Se você sente que o ambiente atual já não oferece a segurança e a previsibilidade que a sua empresa precisa, comece definindo RTO e RPO para cada aplicação crítica. Nem todo sistema exige o mesmo nível de recuperação, e dimensionar corretamente evita custos desnecessários.

Verifique se a infraestrutura do parceiro é própria ou revendida. Quem controla toda a cadeia, do hardware à conectividade, responde com velocidade que um integrador não consegue oferecer. Os mesmos critérios valem para a escolha de um data center no Brasil.

Infraestrutura confiável para disaster recovery é um essencial para operar com segurança em um mercado que não tolera interrupções prolongadas. Se hoje a sua operação é crítica, a sua estratégia de DR também precisa ser. A HostDime Brasil está pronta para caminhar com você nesse processo, analisando o cenário atual, propondo uma arquitetura sob medida e operando ao seu lado.