Entenda o que são as certificações ISO de um data center, por que elas são essenciais para segurança, continuidade e compliance, e os riscos de operar sem essas certificações.
Data centers e provedores de soluções de TI são a base da economia digital e precisam ser altamente confiáveis, afinal são essas infraestruturas que sustentam aplicações financeiras, sistemas de saúde, plataformas de e-commerce, serviços públicos e operações corporativas críticas.
Diante desse nível de responsabilidade, confiar apenas em promessas comerciais não é suficiente. As empresas precisam ter certeza de que que podem contar com disponibilidade, segurança e previsibilidade desses ambientes.
Justamente para medir a confiança desses espaços, foram criadas as certificações ISO. Esses selos comprovam que os processos que garantem a segurança dos clientes funcionam e são postos em prática diariamente.
Certificações ISO e classificações como Tier surgiram para auditar, validar e comprovar que um data center opera segundo padrões rigorosos de governança e continuidade. Entenda neste artigo:
- O que são ISOs?
- Por que ISOs são importantes?
- Qual o risco de operar sem certificações?
- Quais as principais ISOs de um data center?
- Qual o data center mais certificado do Brasil?
- Por que escolher data centers com as principais ISOs?
O que são certificações ISO?
As certificações ISO (International Organization for Standardization) são normas internacionais que estabelecem requisitos práticos para processos e sistemas de gestão. Diferente de auditorias pontuais, as ISOs exigem melhoria contínua e auditorias frequentes.
No contexto de data centers, as ISOs garantem padronização e avaliam desde como as informações são tratadas até a continuidade do negócio. Para receber os selos, os provedores de TI devem implementar sistemas de gestão em conformidade com as normas e que sejam aprovadas por auditorias internas e externas independentes.
Por que certificações ISO são importantes em data centers?
Empresas de TI certificadas demonstram que não adotam procedimentos de segurança de maneira pontual. Para serem certificados, os data centers precisam provar que aplicam todos os processos de qualidade dentro de todas as suas operações diárias.
Um data center sem certificações depende exclusivamente da autodeclaração do fornecedor. Já um ambiente certificado passa provas de critérios claros e mensuráveis.
Na prática, as ISOs ajudam a responder perguntas críticas como:
- Os dados estão protegidos contra acessos não autorizados?
- Há planos testados para incidentes e desastres?
- Os serviços de TI seguem padrões consistentes de qualidade?
- Existe governança sobre terceiros e cadeia de suprimentos?
- A operação está alinhada a leis de proteção de dados?
Para empresas sujeitas a LGPD, regulações financeiras, normas de compliance ou contratos corporativos complexos, operar em um data center sem certificações pode representar risco jurídico, operacional, financeiro e reputacional.
Quais as principais ISOs e certificações de um data center?
Certificações ISO devem ser exigidas em transações B2B e, por serem reconhecidas internacionalmente, geram alto valor para consumidores e stakeholders. Os selos reconhecem se a empresa atende aos critérios de qualidade do setor.
Entenda quais são as principais ISOs voltadas à área de TI e tecnologia e o que elas atestam:
- ISO 9001 – Gestão da qualidade: comprova que o data center possui processos padronizados, monitorados e orientados à melhoria contínua e à satisfação do cliente. Impacta diretamente a previsibilidade da operação e a consistência dos serviços.
- ISO 20000 – Gestão de serviços de TI: atesta que a empresa tem maturidade na entrega e no gerenciamento de serviços de TI, incluindo incidentes, mudanças, níveis de serviço (SLAs) e continuidade operacional.
- ISO 27001 – Segurança da informação: Garante que existem controles formais para proteger dados contra vazamentos, acessos indevidos, perdas e incidentes cibernéticos.
- ISO 27017 – Segurança em ambientes de nuvem: complementa a ISO 27001 com controles específicos para cloud computing, provando que a organização tem responsabilidades claras definidas entre provedor e cliente.
- ISO 27018 – Proteção de dados pessoais em nuvem: focada em privacidade, essa norma valida se o data center tem boas práticas no tratamento de dados pessoais, alinhadas a legislações como LGPD e GDPR.
- ISO 27701/ISO da LGPD – Gestão da privacidade da informação: expande a ISO 27001 para gestão de privacidade, estabelecendo governança formal sobre dados pessoais, consentimento e ciclo de vida da informação.
- ISO 22301 – Continuidade de negócios: avalia se o data center está preparado para manter ou recuperar operações críticas em situações de crise, falhas graves ou desastres.
Data center e empresas de telecomunicações que não possuem ISOs geralmente são regidos com padrões internos que não oferecem a transparência e controle necessário aos clientes. A não conformidade pode ser ainda indicativo de lacunas na gestão da segurança da informação e continuidade dos serviços, aumentando o risco voltados à confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação e das operações de acessos não autorizados.
Poucas empresas no Brasil (e na América Latina) podem afirmar com propriedade que estão preparadas para atender operações críticas com o mais alto padrão internacional de segurança e disponibilidade.
O data center mais certificado da América Latina, HostDime Brasil, possui as sete certificações ISOs citadas anteriormente, além do selo Tier III do Uptime Institute, SOC 2 Tipo 2 e PCI-DSS (Proteção de Dados de Cartões de Crédito).
Instalada em João Pessoa, a unidade da HostDime passa por auditorias periódicas rigorosas, implementa controles em todos os níveis e está em conformidade com os mais exigentes requisitos globais de governança, privacidade, continuidade e qualidade em serviços de TI. A empresa foi também a primeira a conquistar a certificação da ISO 27701 no Brasil, também conhecida como ISO da LGPD.
Em geral, o conjunto de certificações garante que a empresa está ativamente protegida contra vazamentos de dados, gaps na gestão e riscos de fraudes e penalidades legais.
Tier III: o que significa?
Além das ISOs, a classificação Tier, criada pelo Uptime Institute, avalia a arquitetura física do data center.
Uma das mais importantes para infraestrutura de data centers, com foco na disponibilidade elétrica, atesta que a estrutura foi projetada com redundância total em seu sistema de energia, permitindo que o data center continue funcionando sem interrupções durante manutenções e falhas de energia.
A qualidade é medida entre os níveis I e IV, sendo o nível IV o de maior disponibilidade. Um data center Tier III – certificação mais comum no Brasil para data center comerciais – garante:
- Manutenção sem interrupção;
- Componentes redundantes de energia e resfriamento;
- Alta disponibilidade operacional;
- Permite no máximo 1,6 horas de inatividade por ano (99,982% de disponibilidade).
Isso significa que falhas desses componentes ou manutenções programadas não impactam os serviços dos clientes.
Aqui vai um exemplo: assim como um hospital com gerador próprio, o data center da HostDime, certificado como Tier III, pode continuar suas operações por dias, mesmo em situações de queda de energia externa, garantindo alta disponibilidade e confiabilidade dos serviços prestados.
A HostDime Brasil tem garantia de disponibilidade superior a 99,982% ao ano. Isso significa que os clientes estão assegurados com uma infraestrutura à prova de falhas e falta de energia.
Qual o risco de operar sem certificações?
Confiar em um data center sem certificações implica em estar vulnerável a riscos invisíveis e difíceis de serem rastreados pela falta de processos bem definidos.
Falhas de processo se unem à ausência de planos de continuidade, controles frágeis de segurança e improvisação operacional que geralmente só se tornam evidentes após incidentes graves, causando problemas de:
- Vazamentos de dados;
- Indisponibilidade prolongada;
- Perda de informações;
- Multas regulatórias.
Essas são algumas consequências comuns em ambientes sem auditorias formais. Em setores críticos, o custo de um único incidente pode superar anos de economia aparente na escolha do fornecedor.
Qual o data center mais certificado do Brasil?
No Brasil e na América Latina, a HostDime Brasil tem um portfólio completo de certificações, sendo reconhecida por reunir ISO 9001, 20000, 22301, 27001, 27017, 27018, 27701 e classificação Tier III, o que a posiciona como o data center mais certificado da América Latina.
Esse tipo de combinação indica maturidade operacional, governança robusta e aderência aos principais padrões internacionais exigidos por empresas globais e órgãos reguladores.
Recentemente, em dezembro de 2025, a HostDime foi submetida a novas auditorias rígidas e conquistou a recertificação de todas as ISOs, mantendo a liderança como data center mais seguro para empresas no Brasil e na América Latina.
“A exigência de melhoria contínua impõe uma rotina de autocrítica operacional. No dia a dia, isso se traduz na revisão constante de procedimentos operacionais e no desenvolvimento de soluções e técnicas mais avançadas de proteção contra ameaças e incidentes.”
Jonas Silva - coordenador de Qualidade da HostDime Brasil
Em ambientes certificados, a cultura de segurança passa a ser proativa, onde cada incidente, por menor que seja, gera um aprendizado e análise crítica em todas as operações de ponta a ponta, retroalimentando o sistema.
Com o auxílio da gestão baseada em riscos, a HostDime Brasil planeja e implementa processos para uma operacionalização previsível e unificada, reduzindo as oportunidades de improvisação em situações críticas.
Por que escolher data centers com as principais certificações?
Certificações reduzem drasticamente a probabilidade de falhas críticas e aumentam a capacidade de resposta quando algo sai do planejado. Ao hospedar uma infraestrutura de TI em um data center, é importante que o provedor escolhido garanta que tem controle e regulação comprovada sobre cada etapa do processo.
Para empresas que dependem de aplicações e dados que estejam sempre disponíveis, confiar em um data center certificado é uma estratégia de proteção do negócio, da receita e da marca.
